「只有那些瘋狂到以為自己可以改變世界的人,才能真得去改變世界」
創業過程好友們不斷跟我說
「不要只走房仲業務路線」「受眾太少,你會餓死啦」「你看~人家 XX 平台拍個抹茶課程就 2,000 人以上買了」「濱哥你真的沒有生意頭腦..」
感覺就像 2018 年 6 月開拍 YouTube 一堆「好友」跟我說
「你拍這個誰要看啦」「講什麼開發,無聊死了」「有時間拍這個,不如做業績比較賺啦」
我人生每一個階段都在嘗試台灣人從來沒做過的事,總是被笑、被懷疑,這種獨自寂寞的心情,只有大嫂家的狗會靜靜聽我訴說
#因為它聽不懂人話
拍 YouTube 就是好玩沒壓力,但經營新創公司我的心情就像賭徒在牌桌上用生命丟籌碼
生命值就是 600 萬,我也很清楚跟每一位同仁講,就是燒到 600 萬,超過就結束營業,你們願意跟我拼,就來!不願意不用勉強(曾經想過燒到 1,000 萬,但想想太可怕了)
目前為止「熊課知識平台」只是剛上線,還沒有轉虧為盈...
這段時間我沒有人可以問,只能瞎子過河,從生活找靈感,也看了 20 本書起跳,重點、標籤都劃到、貼到快爛掉、像在大海中找浮木求生存..
#看書是為了解決生命的問題
#因此要帶著問題意識去看書
#不然看不下去
終於,2021 年 4 月 17 日晚上十點這本書第 82 頁寫著
「如果你不知道主要客戶是哪些人,就像蒙著眼睛在戰場上打仗,不知道要朝哪裡開槍,你之後的產品行銷和推廣就非常難做,產品或服務也很難有具體優化方向」
「面對面的服務會更容易了解客戶輪廓」
97 頁寫到「我們放太多注意在自已想做的產品上,但我們應該更關注這個世界的人需要從我們這裡獲得什麼東西」「有一小群使用者非常依賴產品,是產品未來能獲得成功的關鍵」
這幾句話完全打動我的心,就像見面談抓到、找到成功的機會點
強大快速的執行力,讓我從 2021 年 4 月 21 日到 5 月12 日,總共面對面訪談 10 位房仲,其中 1 位事後還成為我的講師
透過此次活動,熊課團隊初步清楚定位,新手的問題到底在哪裡,也收集了大量對於線上課程有什麼期待、建議
而真正讓我找到公司可以存活下去的動力就在於本書封面寫著
「先有客戶才有產品,一千鐵粉比十萬粉絲更有力」
深入研究後,終於了解「訂閱制」可以撐起熊課知識平台基本開銷
「一個月 20 萬基本開銷,我只要訂閱制 399 元 * 1,000 位鐵粉,營業額有 40 萬那就過關了!」
創業者夢總是做的很大,但如果沒有夢要靠什麼走下去呢?
好景不常,夢又開始破碎.. 大量新人訪談還在安排中,台灣進入有始以來最嚴重的疫情風暴
2021 年 5 月 22 日人心惶惶當下,我寫了一封公開信給全體同仁(其實也才 3 隻小貓)內容如下:
熊課知識平台核心價值
- 實驗精神
- 互助信任
- 承擔責任
- 快速行動
- 團隊合作
公司文化:聆聽客戶需求(永遠從使用者需求出發)
立業宗旨:提供房仲完整線上教育訓練,將全台灣的房仲教育訓練統一規格化
我們使命:匯整房仲資訊,供大眾使用,使人人受惠
我們目標:把做業績這件事變得更容易,重視房仲人才訓練、專業服務傳承,並建立職人顧問文化
基於上述理念,近期政府第 4 級警戒一直都討論不斷
表明我的立場萬一宣布停止營業,我希望各位同仁還是一樣正常居家辦公(當然你要休息,公司也是給予尊重)
公司該給的薪資一樣不會少(包括勞健保、勞退)
我希望帶給同仁們一個穩定、互相成長的環境
大家一起腦力激盪不一樣的火花這才是最有趣的
#打造團隊歸屬感
#提升員工安全感
#穩定軍心很重要
#不是一起工作就叫團隊
#互相信任的一群人才叫團隊
Men’s Game Allen 提出燒線理論 & 童軍繩理論(他的行銷精髓)
簡單來說:找到好產品用力「行銷廣告」讓消費者透過經銷商找到代理商,談判籌碼就在身上
這道理我非常清楚,好的講師就會自帶流量,平台無需一直大力廣告
我也慢慢體會理解到好的產品大勝於廣告行銷,就好像皇帝就算是坐在一塊木頭疙瘩上,那他也是
要不是皇上,就是坐在一座金山上面,也是沐猴而冠,一抬起身子,天下人都能看到他的猴屁股
創業初期我就很用力當起「業務」親自與台灣各大名師聯絡,商談合作開課
主動約了 50 位名師起跳,被拒絕的原因如下
「你是遠見房屋股東,立場不同,不好吧?」意思就是幫你拍影片幫你徵員,這樣好嗎?
「熊課知識平台,沒聽過,會成功嗎?」
「拍影片絕招全部都秀出來,以後還靠什麼吃飯」
「真正的絕招沒人在講的啦,別傻了,阿濱」
「我們品牌有規定不能外授知識,會出問題」
即使我不斷強調與熊課知識平台合作,可以 1+1 大於 2,可以把我們當成知識行銷公司,藉由平台協助推廣老師的心法
但現實還是很常無情被掛電話或大家常見的買方(講師) Line 已讀不回
慶幸的還是有 8 位講師非常認同我們的理念,一起改變房仲業,一起傳承知識
我生命的貴人曾說過:「不要怕人們賺你的錢,要怕人們不想賺你的錢」
經過 11 年的頓悟,我一路可以順利開公司、分店,秉持的理念就在於
「不要怕人們學你的招式,要怕人們不想學你的招式」
上述這句話我在遠見 2 期新人結業課程,送給新人們,也送給正在看文章的你
#一個強大的勇者是不怕被學的
#因為他會跨越認知的局限
#出於世而超於世
#不斷自我學習
#自我更新
「消費者買的不是你創造的商品,而是產品背後自我認同的心理」這是我一直堅信的信念
任何時代都有感動人心的影片存在,印象最深莫過於「2017 世大運 其實我們一直都在」,每每看完都無法自我
幻想著那天公司也可以拍出高質感影片,讓鐵粉可以快速學到知識,建立專屬 Line 群,有問必答提升受眾對我們平台的信任感
2021 年 5 月 28 日看完「零規則」一本,我大大的受到驚訝!原來美國 Netfilx 是如此之先進
很多觀念都是我長久以來的疑問,激情似火的我想推動人性化管理
當時的熊課公司氛圍是不允許,我也清楚此事(直到今天我還在思考如何完成)
目前有做到:
- 讓全體員工隨時知道公司營業額有多少
- 明確定義年度營業額並畫出流程圖公佈在同仁可見之處
- 正職可以不用打上下班、可報備遠端上班、保證年終一個月
- 實習生如何轉正(大魔王闖關地圖)
- 工作室生活規章寫的清清楚楚
- 新同仁入職前都要完成自已的「使用說明書」
- 看完我寫的「致同仁的一封信」(要知道我們為何而戰)
以上隨時可以上 Notion 一看,這是誠實、透明文化的第一步,也是團隊合作基石
就算是在燒錢階段,我還是堅持每個月固定聚餐
實習生的年紀都可以當我女兒,我還是試著與他們對話
講他們聽的懂語言,俗稱「講人話」,就這樣大夥們在同一條船上邁向目標緩步前進
然而在 2021 年 5 月 6 日,因為一個事件,讓我慢慢理解到
為何要開公司,為何需要權力?
小時候金庸「倚天屠龍記」張無忌是我的偶像,退隱江湖過著閒雲野鶴的生活
2016 年 6 月~2018 年 9 月,曾認真思考 40 歲後就領著遠見股東分紅在小島打魚、經營民宿度過餘生,豈不快哉
經過這幾年的歷練才知道,時代背景想法轉變下、我卻不小心變成了朱元璋..
#不是我愛掌權
#而是我想要實現我想看到的風景
#寫熊課回憶錄
#是為了做個有記憶的人
故事待續...