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EP 04-我為何想成立「熊課知識平台」?(人才培育、人事管理篇)

icon2022-10-15 icon0 icon329

英國著名的企業家理查.布蘭森:「栽培人才,讓他們強大到足以離開;善待人才,對他們好到想要留下來!」
 

我在面試新夥伴時,當下很重要的一題:請問有看過什麼線上課程,喜歡這種學習模式嗎?跟實體課程認為差異點在哪裡?

因為知識平台如果連自己都不喜歡,你怎有熱情創造出「紫牛」產品呢?

註:紫牛就是獨一無二,與眾不同之處。 在市場上表現為:通過在產品、服務、概念中尋找到自己獨一無二、與眾不同之處的“創意病毒”,接著找到“創意病毒”的“早期接受者”,通過對“噴嚏者”的感染,使“創意病毒”快速擴散,成為市場上受消費者歡迎的流行物
 

只要面談者有表示對「教育」 「線上學習」表示高度認同,態度是對的,能力有符合我與幹部們的要求,進來再慢慢修煉我都非常樂意

我很清楚人才培育自己,對於公司發展是非常有正相關的,我自己也會主動去更新同仁的設備、頭腦
 

「這剪輯工具,看起來很適合你,需不需要?買給你或許能提升效率!」「最新的 SEO 課程出來了,要不要幫你買去上課充電?」「某大師出了文案寫作課,要不要上?」
 

也非常歡迎同仁主動跟我申請想上課,只要合理,我大部份都會核準

我的觀念:「要馬兒好,一定給馬兒吃最好的草。」

「不要怕自已訓練人才花錢,要怕的是訓練起來公司制度、文化價值觀、理念留不住人才」
 

雖然曾經有一位花心思、金錢培養起來行銷技能,最後離我而去創業,但我還是堅持自已的人才自已培養

這一點我在遠見新訓中心當店長想法是一樣的

我發現無經驗的新鮮人,對於公司系統、制度、文化,比較可以接受

但有經驗的朋友,不斷給我最新的事業靈感,以及他店可取之處

在熊課,新人剛入行時就有必看的影音課程,個人必完成「使用說明書」藉此降低溝通成本
 

初期我經營公司希望可以分層管理,不用事事都跟我討論

簡單來講就是有一個副手幫我 Hold 住全公司,但副手就要懂店長全部業務以及具備相對應能力

理想很豐滿,現實很骨感,因為一個事件,讓我徹底知道,此計劃是不可以行的
 

2020 年 12 月 20 日花 45,600 帶了當時心腹一起上行銷實體課程

度哥有特別提到:訓練美編+廣告投放同一人就可以降低溝通成本,並且設計合理的獎金制度,對公司與個人雙贏,這句話深得我心

#帶著此想法徵人才
 

2021 年 4 月我面試一位有美工設計底子,他的任務就是在 1 個月內把我交待的課程、書籍看完,其中包括寫文案、FB、Google 廣告投放、行銷企劃

以上課程我幾乎都看完,我需要人手幫忙執行,但又犯了一個錯誤,假如我本身完全不管事,在熊課單純是金主爸爸角色,這個方法是可行的,等副手固定開會報到進度即可

但熊課初期內容產出都是經由我手,結果導致同仁跳過副手來跟我討論事情,導致團隊產生不必要的誤會,反而喬人事的問題一直存在

我也開始問同產業他們的做法
 

「我們公司也是用 OKR,主管只抓分部小主管固定開會,你們公司才 3 人,不用啦自已面對即可」

「小公司周開會即可,大家都是種子教官,不用抓一個當幹部,等公司大了以後,創辦人才需要分部門,並且訂目標,並去外面找機會 & 找錢讓大家可以有事作」
 

又想起許冠偉協理說過
 

「一個主管最多只能管理 6~8 人,如果可以控制在 2~3 人,品質是最棒的!」
 

難怪以前在直營店,一家店的規模不會超過 10 人

經過 2 個月的試驗期,我宣佈全部人員直接對我即可(只有 3 隻小貓),但直接傷到副手,對他而言等於是被拔權,對於此事我自已人事管理上也上了很大一堂課
 

「創業者,凡事不可以懶,一定要親力親為」
 

#小公司追求效率
#大公司才需要分層管理
 

在熊課我建立了雙向回饋機制,簡單分享 3 項

  1. 平常要有個許願區,讓員工提出他們真正想要或需要的東西,評估過合理的東西該買就買。例如:工作室點心許願池
  2. 匿名的提供意見管道很重要,戳破事實的人不該被檢討
  3. 不只是形式上的陳述,提出了意見之後有沒有確實被採納也會影響員工的意願,就算沒辦法執行,也一定要誠懇的回應自己為什麼不允許


總結而言,形式什麼的都是表面、你的員工願不願意告訴你真話才是結論

如果你並不是這麼在意下屬的意見,就不要假裝自己很開明

#一個王朝不想辦法解決問題,反而是要去解決提出問題的人
#一個組織要想辦法解決問題,而不是解決提出問題的人
 

上述這些事件轉換成人生養分,反而讓我在 2021 年 9 月 10 日接任遠見房屋 3 店店長時,全部派上用場...
 

故事待續...

#遠見新訓中心的許願板也是異曲同工之妙
#遠見店長的故事以後會慢慢寫

房仲房仲房仲

#齊心打造共好.分享的房仲文化

#有您的貴寶建議,才有更好的文章產出

#匯整房仲資訊,供大眾使用使人人受惠

#我知道這件事有困難,但這是我想做的事

 

#實現夢想的人都不是最有才華的人,而是堅持到底的人

#每個優秀的人都有段沈默的時光,我們把他叫做扎根

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遠見房屋股份有限公司  不動產經紀人:施承汝(108)彰縣字第00466號

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