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遠見房屋帶店心得

走上教育這條艱辛路,最終我得到了什麼?

icon2022-01-27icon0icon519

遠見房屋新兵訓練營第一期開跑到現在;已經快兩個月 這段日子
我彷彿回到 10 年前剛入行時期,只是角色對換,我變成解答者

這批 11 位新人的問題多到連綿不絕,問到我頭髮都掉了不少根,只能說房仲這行要學的真夠多的
11 位新兵中有剛畢業的新鮮人、有跨領域的主管、旅遊業、也有在同行從業未滿三個月的...
這邊就像一個小型社會;每個人有不一樣的想法、做法

而我跟學長的任務就是把知識與做法傳遞下去,讓新人去發揮;做了有問題回來討論

而大多新人第一個最大的問題就是不知道怎麼開發、不知道怎麼跟管理員互動等...
所以我跟學長不斷與新兵演練、提供經驗法則

但奇怪的是,該教的都教了,不管是專業知識、與人互動拉五同、開發信也一一幫他們調整
每天問大家有沒有問題,得到的都是「沒有!」 但為什麼新兵的委託件數就是停滯不前?甚至還有人掛蛋的?

#沒有一招打天下換位思考很重要

某天新兵中的一隻小孔雀垂頭喪氣的回到店裡,我一進到辦公室就感覺全體壟罩低氣壓
(沒錯!很可怕一個新人低情緒,會連帶影響整團隊氛圍) 我問他發生什麼事了?
我今天去之前拜訪過的大樓;前腳才踏進門,管理員一看到我就叫我滾!

說這裡不歡迎仲介,我一句話都還沒說耶,我真的不知道我到底做錯了什麼
接下來就是一連串的負面情緒,我總歸問題


新兵們對於目前所做的事還沒看到結果,覺得無力甚至覺得沒有效果
我說:國父革命 11 次才成功,你才嘗試多久?你就覺得不會成功?
況且我也沒要你失敗 10 次,失敗 2 次就要找出問題改變作法
而不是傻傻的重覆用同樣的方法,我跟學長的存在就是要讓你少走冤枉路阿...
你們一個個站出去都是一副沒信心的樣子,若換作是我也不想把房子交給你賣

#房仲就像偵探抽絲剝繭找出Key man

我每天不斷反覆告訴這群新兵,在外面跑行程你不管遇到什麼事
就算是屋主給了你一杯水再小的事,你都可以跟我和學長說
因為任何的小舉動都可以判斷你有沒有掌握住這條線

做房仲你不需要漂亮的學歷,但你必須有靈活的腦袋,就是要懂得變通

每個人都是不同性格,在相處應對上本來就不能用同一種模式進行

社區拜訪經營就像追女朋友一樣,次數比時間重要!需要逐漸加強力道
控制在曖昧範圍內,沒目的的靠近,沒目的的侵略

我們目前做的都是前端佈局而已,中間的過程後續的經營都是你未來業績的來源。
(關於開發詳細訣竅,「服務費滿%的開發議價術」主講人:張景森)相關課程請持續關注 Shonko 熊課

有時候不曉得我已經脫離菜鳥時期太久還是年紀到了,跟新人常常講到嘴角全都泡,得到的都是句點
倒不如請一位目前在線上的學長用他成功案例分享來的快
(這也是我後來得到的一個啟發,透過近期成功做法來激勵新人)

#教育是一項需要耐心養成的事業

從基本的專業知識、行程檢討、案例分享...我在事前規劃了一整套
但說真的實際運用在新兵上,並沒有得到 100 分的成效
甚至還低於我所預期的,我每月花了半天時間個別跟新兵聊天訪談

了解他們困境;不管是作業上還是心境上,了解完我才知道,每個人都是不同個體
除了因材施教很重要外,公司的環境制度、新兵的情緒等...都是他們影響他們的因素
(這邊之後在跟大家分享新人給我的震撼教育),花了 3 小時整理出 38 項問題,並逐一解決

總之我們是可以討論的團隊,面對問題我不會坐視不管
現在的我也開始調整做法,並重新規劃第二梯的教育課程
因為訓練中心的宗旨就是要讓每位選擇進來的新人學到扎實訓練進而賺錢

#一個企業要想辦法解決問題並獎勵提問者

#而不是解決提出問題的人

#不治己病治未病

#不治已亂治未亂


最後我想說:
漁夫出海前,並不知道魚在哪裡,可是他們還是「選擇」出發,因為他們「相信」自己會滿載而歸
送給第一屆的新兵們也送給大家,不管你們身處哪一個行業,選擇,才有機會;相信,才有可能

#做事的人事情做完就結束了

#負責一件事的人為產出的品質負責

#並思考怎麼做讓這件事可以更好


 
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