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遠見房屋新訓中心

潘朵拉的盒子裡裝的是什麼?是邪惡還是真相?

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遠見房屋第一屆新兵訓練營從 12/1 號開跑;為期三個月的訓練,到現在已經進入尾聲

第一屆成果揭曉,錄取 11 人,3 人陣亡、5 人未達新訓中心標準下放店頭其中有 2 位因生涯規劃離職
最終通過新訓中心完整訓練的只剩 3 位

換算起來成功率 3 成要說低嗎?只能說還有更大的努力空間
補充一下新訓中心在 2/7 號傳捷報!恭喜學員賀成交 2200 萬豪宅
(但這又是一篇血淚落落長的故事,容我先賣關子找時間跟大家分享)

今天想分享上次跟大家提到的新兵訓練營學員入行 45 天給我的震撼教育 我一直在思考要不要分享出來
畢竟故事又臭又長,但秉持著公開透明沒什麼不能拿出來檢討的
在看文章的你或未來你說不定也會遇到和我相似的問題,於是產出這篇文章

#千言血淚文卻不是打動我的情書

某天早上某店店長突然跑來找我,我心想什麼風把他吹來,有事不能電話說喔還特地跑來
還在打趣得跟他開完笑時,他臉色凝重地拿出了兩張 A4 紙給我,說這是新兵學員親自交到他手上的

我接手一看上頭滿滿的文字,但內容不是情書,裡面滿滿是他進來後對公司、制度的不滿指教
我看完的當下立刻把訓練中心專屬學長叫來開會
確認信件上的指控、學員的狀況,最後我花了 3 小時整理出 38 項問題
最後再花半天的時間跟其他學員個別面談

#打開潘朵拉的盒子問題也一一呈現

#不要怕說真話謝謝你們讓我們看見盲點

事情一但開了頭,後續問題就會蜂擁而上,其中一項問題就是歸屬感 當時正逢年底
公司活動很多像是聖誕交換禮物、尾牙聚餐等...我們都沒讓這些學員參與
他們無法理解表示:
「為什麼不能一起參與,難道我們不是公司的人嗎?我們就像一群局外人被公司隔絕獨立在四樓
那些提早下店頭的人都能參加,還是他們特別優秀我們特別差勁嗎?」越講越來越激動...

我說:「新人的教育訓練在店頭也能做,你們覺得為什麼公司要每年砸 8 百多萬成立教育訓練中心出來呢?
除了要給你們紮實的訓練,避免新人時期在店頭有問題也沒人問的狀況外,我們還希望給你們無雜訊的學習環境,不想要你們被其他學長姐干擾」

我這麼說沒有別的意思!主要是這群新人就像一塊海綿,你給他什麼就吸收什麼
我相信每個業務都會有自己的成功方法沒有對錯,但在新人階段我希望他們吸收的成功模式不要複雜化
這就是為什麼我要把教育訓練中心獨立出來的重要原因

#業務是狼別把自己養成了兔子

再來又指向教學過程,這批學員大多都是看我 youtube 影片進來的
他們一直以為進來後會是一對一教學,會有學長姊每天帶著一起跑

但真的是誤解,我再次強調,我們規劃一套的教育課程,訓練中心有專屬學長
執行過程中你有問題時都可以問他,我們也會針對你的狀況找出問題並解決
並非像是保母一樣帶著你,如果你需要這樣才能成長,抱歉這份工作可能不適合你。

這時又有學員提出學長很兇,讓他們不敢問問題,後來我去了解狀況
原來是有學員重覆犯相同錯誤被學長罵,而當時是當著大家面前
(但其實學長當下真沒想太多,後來我也告訴他
以後學員犯錯不要在公開場合責怪,不然會然其他人心生畏懼)

#教育者需要極大耐心體力及愛心

#想要尋找一種新的想法你需要的是承受失敗的精神

說真的這幾個月下來,我必須給我們訓練中心的胤喆學長鼓掌一下 一個人要面對 11 個學員
每天類似的問題狀況一在重覆上演,要說沒情緒激動是騙人的

換做我的話應該要爆血管了,這 2 張 A4 的信寫的洋洋灑灑

事後我們針對信件內容前前後後花了 7、8 小時開股東會議調整
覺得沒有歸屬感那之後舉辦一些團康活動增加凝聚力
線上課程很乏味希望能多點互動
下一梯直接請學長姊到現場分享(目前已安排至少 10 位學長姐成功案例分享)
未來也會和學員建立溝通模式,避免產生學員不敢問的狀況等...

最後我要感謝第一批 11 位新人,或許你們覺得自己像白老鼠

但我想說我們從來沒有想拿你們當實驗,過程中的確有些不足可以改進的地方

我很重視第一線業務的心聲,因為我堅信透明文化是企業成長的基石

你的意見讓你成為團隊更重要的成員;你對遠見房屋的誠實不會危害你的工作或我們之間的關係

因為你屬於這個團隊


 

在決定創立訓練中心時我就有一定的覺悟,這條路絕對不好走
外界雜訊多、內部意見分歧,但我一直很清楚自己在做什麼

平凡與非凡的差異,就在那個多做的努力
我不是含著金湯匙出生的天之驕子 但我靠著我的努力一步步走到我要的位置
機會永遠是留給真心實意想改變自己命運的人

遠見房屋新兵訓練營第二屆即將開跑 預計錄取 20 名
第一批面試時間 2/7 號 面試結果 11 人面試 7 人錄取 第二批面試時間 2/14 號 目前報名人數 9 人

面試地點:中清福星店(台中市中清路一段 806 號)

上班地點:台中市北區中清路一段 743 號 如果你想翻轉賭一把,歡迎你加入遠見房屋大家庭

結論:
這篇文 po 上網後很多人都在分享自身經驗,有人提到
永遠都不會有一種制度是讓所有人滿意的、創新不是容易的事

這我都懂,所以走上前線傾聽第一線人員最真實的聲音
偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現自己的目標
也祝福跟我一樣正在努力的你,都能得到正向的回饋

 
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