來自宜蘭羅東的 林珈羽 ( 小羽 ) 出社會後從 2021 年開始全心投入在房仲業，目前的 永慶不動產光榮店 就是她接觸房仲業後加入的團隊！從店長的經驗分享與學長學姐的教導帶領下，小羽想培養更完整的房仲知識時在網路上發現我專門為房仲業務規劃的 基本功實戰班，那是她第一次參加我的房仲課程。
 

阿濱：「在我課程中小羽妳有對什麼內容印象最深刻嗎」一有機會我絕對是先問學員這題

小羽：「開發信！你會有一個公版來教我們如何寫屬於自己的開發信內容，怎樣的方法會比較可以吸引到屋主的注意，而且可能還有區域的關係吧！感覺宜蘭的房仲業務比較少會去投開發信，上過濱哥的實體課以後做出的開發信看起來就是比別人還要精緻跟特別。」小羽講到開發信時特別有興致，聲音像一條起伏的山脈，有的高亢有的輕柔，充分感受到小羽的情緒波動。

阿濱：「製作開發信後有對妳開始產生什麼影響嗎」聽了小羽情緒滿滿的感想讓我好奇是不是有什麼效果發酵

小羽：「做了開發信後來詢問的屋主變多了！而且有因為開發信挖掘到很多買方，有些熱情的鄰居看到我在路邊派報時還說有認識的人要買房子，要把我的開發信拿去給對方。」小羽說到這裡還笑了出來，應該是那些鄰居熱情到燒起來了吧

成功房仲的重要關鍵：信任度拉好拉滿

發送開發信的關係讓認出小羽的人變多了，更了解小羽這位房仲業務，只要讓民眾對房仲業務的熟悉度提高就能增加親近感，把握機會上前與客戶多聊天、接觸，當親近感達到一定程度時客戶便會開始對你產生信任感。這時再向客戶詢問是不是有買房需求或賣屋打算，客戶的防備心就會漸漸下降並且對你侃侃而談。

停在原地等於是退步

上完第一次實體課的小羽利用實體課中學習到的內容，再加上光榮店店長、學長姐的帶領下， 2023 年業績達到 300 多萬，讓光榮店的同事們看到參加房仲課程後打造的房仲知識基礎成效，為了加強自己對業務技能的掌握度小羽決定二次參加在台北的實體課讓自己再複習，永慶不動產光榮店也因看見小羽本人上完課後有所收穫的表現，特別提供課程補助費讓光榮店的房仲業務們也一起報名參加，小羽笑著分享光榮店出的作業就是隔天回公司要在會議上讓參與課程的房仲業務們分享心得給大家，不僅是利用分享上課心得幫助自己再度複習，也創造和同事間的共同語言。

小羽：「實體課中的陌開對我來說蠻有幫助的，剛入行一年的時候還是會因為怕被拒絕，打電話時都會比較緊張，但課程中濱哥你會教我們攻破屋主內心的話術，告訴我們該怎麼跟屋主、買方應對進退，還有讓我們實際演練的時間，不會只是死板的一直教、會關心我們是不是有吸收，確保當下都是理解並且可以運用的，實體課結束後回公司我就馬上找店長來跟我一起對練！為的就是不要忘記當下學到的那份熟悉和熱忱。」

阿濱：「做房仲業務要保有一個心態就是【不要怕被拒絕！】如果這通電話你不敢打，我都會告訴我的學員們那你們乾脆不要做這行，要一直記得不要留退路給自己，逼到一個絕境才會突破重圍、直線成長。」這是我從業 13 年來貫徹的理念

#透過實體課讓房仲業務創造共同語言
#減少溝通成本並提高工作品質與效率
 

一起共好才會越來越好

小羽：還有濱哥你改變我一個很大的觀念是：不要計較！以前我會覺得物件的照片如果拍的不是很好，也是開發方的問題，不會想說要去幫忙。但濱哥你和我說其實大家的目的都是相同的，一樣是希望可以把物件賣掉！ 後來我就開始看公司的物件有哪些可以重拍，聯絡那些案子的學長姐一起討論要拍哪種角度照片呈現起來的樣子會更好！」小羽直勾勾的眼神，有著現役年輕人有的清澈與真誠

阿濱：「這就是我想傳遞的精神，分享就是獲得，當大家懂得互相與珍惜時，整個團隊就會變得更好，大家一起成長。」我堅持的理念能夠一個一個傳遞出去、越來越大那份感動無法言語

#分享就是獲得
#我堅持已久的信念
 

「我就是要賺大錢！！」的企圖心

而身處在家人從事房仲業環境下的小羽，從學生時期就擁有強烈企圖心有著「我就是要賺大錢！」的想法，耳濡目染的情況下小羽畢業就一心投入房仲業，除了父母的期盼，小羽自己的野心也不輸給家人的盼望與要求。

阿濱：「在家人有房仲背景的情況下，妳有自己出來當店頭的想法嗎？」看著小羽房仲業二代這點我有點好奇

小羽：「有欸，這是我家人對我的期待，不過現在不能好高騖遠，要把該會的都學會以後才有辦法帶人教人，在自己有能力的情況下才可以把新人帶的好，成為一名專業的房仲顧問。」小羽語氣和緩地一邊說著，同時眼神也往下看去，這是在認真思考時的身體語言

阿濱「扎實的基礎與充滿企圖心才是成為一名專業的房仲顧問！地基打好以後才能往高樓蓋，妳要繼續保持，加油！」為了讓這些年輕世代的新人房仲可以少走一點遠路，我也必須繼續不停往前邁進

#成功的業務就是需要企圖心
#擁有野心才會向目標往前衝去
 

打造穩固房仲知識基礎，培養房仲腦！

在房仲業中普遍會發生教育訓練比較沒有那麼完善的情況，新人來只能一邊做一邊學、沒有一套 SOP，沒有人教怎麼看謄本、教怎麼跟屋主連絡，當然連更專業的稅務部分也有可能需要自己摸索，但如果有針對各店需求而設立的客製化課程，替店東們減少時間成本、打造穩固的房仲基屬、幫助建立房仲知識，相信初踏入房仲業的房仲新人就有效的快速吸收並且應用在實戰上，降低房仲新人一開始碰壁、踏入誤區而產生的挫折感。

阿濱：「做房仲業到現在有在什麼地方花了特別多時間嗎？」這也是我每每遇到學員時會問的題目，為了能讓課程內容變得更完整

小羽：「稅法的部份吧，有很多法規是在接觸房地產前不會接觸到的，當一個小白踏進來一個陌生環境又突然有超多東西需要記在腦袋裡面，算錯一個數字對客人來說就差很多．．有好的店頭真的很重要，很感謝現在光榮店的店長和學長姐都很願意分享經驗，讓我在房仲業的路上沒有太多跌跌撞撞。」懂得珍惜資源與感謝前輩帶領，相信之後的新生代必定也會受到小羽影響，一樣會是懂得感恩的房仲新人。

我做房仲新人教育訓練這麼多年，最踏實的就是有學員像這樣給我滿滿的心得反饋，甚至還二次參加、三次參加課程來回訓，這樣運用從業 13 年的經驗，不僅是想讓房仲新人可以透過專業的房仲教育來更認識自己，找到適合自己的作業方式，利用自己的才能並享受舞台。房仲業務們能在工作上實際運用課程技巧，對我來說是一種感動和成就，看著學員們的成長，讓我知道在房仲教育上堅持到現在是有意義的！無論如何都不要輕易放棄，假如不擅長銷講也沒關係，可以選擇開發或是其他方式，重要的是你選擇對的方向努力，那樣才有意義，否則只會把自己累個半死卻一點屁都沒有。

#社會很現實
#鎖定目標持續前進
 

注意！謝謝你的注意！想參加【基本功實戰班】卻來不及報名的人有福了！我們提供專業的房仲教育課程，幫公司的房仲業務們打造基本功特訓，建立房仲共同語言！現在即可諮詢【企業內訓】方案，在活動期間諮詢還能享受優惠價，歡迎填寫下方表單，完成後就會有課程助教聯繫你，期待跟你們一起打造超過 100 分的課程！！

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作者：謝濱展、房仲日常責任編輯-Lilli
 

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