2021.12.28 在我擔任中清福星店店長的最後三天裡
我親帶的 11 位新人 其中一位大老虎終於在入行 75 天冒泡成交，接任店長 110 天第 10 位成交
他的成交故事除了案件的困難複雜外，更重要的是讓我了解到「信任是互相的」
不論你相不相信我，當你需要我時；我仍會對你伸出溫暖的手

＃內行看門道，外行看熱鬧
＃懂事不代表你能處理事

大老虎之前在行銷業有 10 幾年經驗，中年轉職對他來說；要面臨的心理挑戰比其他人要來的多
面試時我問他怎麼會想來當房仲，除了標準答案想賺錢之外
大老虎還分享了他個人賣房的慘痛經驗

當初他自己有一間北部的房子要出售，想說網路資訊發達，可以自己做功課省仲介費
於是花了一段時間做功課，房子是賣出去了，但過沒幾天；他得知樓上鄰居的房子透過仲介賣出去
他們兩戶的格局相同，但鄰居賣出的價格竟硬生生的高了他 200 萬

他心情瞬間跌到谷底，回想那段時間，每天睡不好、吃不好，熬夜上網找資料最後仲介費是省下來了，
但勞心費神最後成交價還比別人低，大老虎才意識到交給專業處理有多麼重要

＃吃了虧倒不如自己學

有社會歷練加上 DISC 人格特質是老虎，大老虎在工作上我是不太需要擔心
他在公司相當低調，與其說低調更多時候讓我感覺的是；對我沒有足夠的信任感！
但我不怪他，畢竟對一個有社會歷練的人來說，要輕易地相信一個人本就不容易

非常有正義感的他；做事相當謹慎，每件事都是打破砂鍋問到底，問到我快受不了
我最常跟他說的話就是：「我跟你講的都是真的！你相信我」
而他總是給我尷尬又不失禮貌的微笑後，默默離開

大老虎這次接到的案子非常符合他的性格，具有挑戰性！對新人來是相當棘手
屋主除了房子有借貸外還有私人債務；對仲介也是相當不信任，大老虎三天兩頭到屋主家
不知道被轟出去幾次，但就算這樣也沒澆熄大老虎想要的決心，終於屋主態度稍微軟化

我們進而想簽專任委託，但這時殺出一位號稱屋主朋友的王先生
他越過屋主直接肯定的說不可能給專任，要我們滾；態度堅定
我跟大老虎說沒關係！一般約也是可以賣，我們回去公司群組推案，團隊合作找買方

＃事前辛苦度很重要

過沒幾天店裡的新人小孔雀帶了一組買方，就這樣新人雙搭一個開發一個銷售 見面談當天
2 位店長、副店、組長都在場，陣容浩大除了案件棘手外
這是大老虎第一次這麼靠近成交，新人的第一個案子如果談不好，很有可能信心受挫一蹶不振

所以我們都打起萬分精神，在談的過程中屋主全程眉頭深鎖，問他也說不出所以然
沒多久他那位朋友王先生也到了，還帶了一堆人（沒錯就是前面提到私人債務問題，但這邊就不方便多述）

＃一定要掌握屋況
＃走出簽約室有問題都變你的問題

就這樣一來一往過了 4 個多小時，談完已經凌晨 12 點半，緊繃的談案過程才告一段落
買賣雙方在價格上已經有共識，再來就是服務費的問題，買方只肯付 1%
賣方這邊也不願意付好付滿，這時我突然想到房子有漏水、壁癌問題，大家談案子忙到暈頭轉向

差點漏了這麼重要的事，我趕快跟屋主說請他再降 10 萬
並趁機告訴屋主；大老虎為了這案子做了多少事，就包括整理屋況、後續房子承租客問題等．．．
都還是需要我們協助處理，難不成我們所做的這些不值得拿這些服務費嗎？
屋主沉思了一段時間，最後才願意將服務費補滿

＃心中不要想著距離
＃距離就不在你的想像之內

我在幫同仁談案子的時候在服務費上是很堅持的，這世上沒有平白無故的成交
每一筆成交背後所付出的努力跟辛苦都值得這報酬
案子談完後大老虎跑到我旁邊說

大老虎：原以為服務費這一 Part 會處理很久甚至談不成，想不到你竟然幾句話就幫我談好了
我：「老話一句，我跟你講的都是真的！你相信我」
但這次大老虎沒再給我不失禮貌的微笑了
大老虎：「我一直覺得在這行遇到的都是牛鬼蛇神，是一塊黑白不分的灰色地帶
但這段時間下來；不管怎樣我選擇相信你！」 

＃誠實待人最終都會回饋到自己身上

我知道很多人對房仲這行抱有很大的懷疑，甚至很多新人到現在都不敢讓親朋好友知道自己在做房仲
不論是外界的看法或是團隊中的勾心鬥角，我們必須自身做起改變這樣的觀感
我相信「團隊是每一個人的總和」我們一定是要先把自己做好，團隊才有可能會好
當我們把環境體質調整好，自然你會為你身在其中而備感驕傲，
要記住！當你永遠把最差的東西給別人時，回到你身上也會是最差的

＃誠實和勤勉應該成為你永久的伴侶
＃每件事由小而大由內而外
＃我們所做的一切會以不同形式反饋到自己身上

結論
粉專網友說：看完故事後心有戚戚焉
認為團隊真的很重要，一位主管需做出的態度和給下屬的信任
我在教育新人時以身作則，因為我相信我所做的一切及用心他們都能感受到
為了不讓生活留下遺憾和後悔，我們應該盡可能抓住一切改變生活的機會

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