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房屋買賣時你的一句話,或許就決定了客戶數十年的未來

icon2023-06-30 icon0 icon491

面對房價議題時我到底該怎麼跟屋主溝通?相信這是很多房仲在新人時期會有的疑問,而今天就來分享一下我對於這個問題所做的決定,而我雖然因此少賺了幾十萬的業績,但我一點也不後悔!以下聽我娓娓道來吧!

2023/06/29 這天我因為策略開發信來了一組客戶(沒錯又是策略開發信哈哈)而他們的狀況是因為裝潢的預算超過他的想像,想要賣屋,問我怎辦?

於是我開始依照業務流程製作估價簡報,並提報分析房屋大致可以賣多少錢,但就在我開始統整區域房價時屋主打了過來,他問了我一句話
 

「謝先生,未來房價是不是會一直漲?我如果賣了未來一定買不回來對不對?」
 

此時此刻,我彷彿進入了灌籃高手中木暮在對決翔陽時在最後一刻投出三分球的時刻一樣,在那 0.1 秒鐘中,我反覆的思考我該如何回答,心中的天使與惡魔也對著我靈魂拷問



首先心中的惡魔對我說了:
 

「你要用堅定口氣說新聞、網路都在講台灣房價所得比太高、美國持續升息、未來 2027 年兩岸開戰買方都出在 5 折起,房價跌定了!你趕快鎖專任賀成交啦!這一砲業績至少破百!」
 

接著天使提醒了我:
 

「其實我從第一線觀察,房價目前的趨勢是量縮價緩漲的狀況,你賣掉未來真的會後悔!如果只是裝潢我幫你解決,房子就不要賣了,未來有其他房地產我們都可以再交流」
 

想當然爾,我選了天使路線(否則不會有這一篇文章哈哈)接著我對屋主說
 

「房價沒意外的話會漲,而且你賣了真的也買不回來了,我不想鐵口直斷害了你所以請你好好考慮」我深吸一口氣,泰若自然地回答

「那我不賣了!但那個裝潢原本只報 400 萬,現在草圖畫出來,要追加至 500 萬,賺錢好辛苦,這樣下去我連退休錢都沒了!」電話的另一端緊張地說著..
 

我提醒他不管任何服務,一定要貨比三家不吃虧,談好的一切都要明訂合約,何時完工都要清楚楚,否則頭洗下去了,就沒完沒了(我後續補充了自己與身邊三個血淋淋案例給他聽)

就這樣通話了 15 分鐘,他最終得到滿意的答案,也很意外怎麼會有房仲勸他不要賣房子...


故事到這裡,你發現了嗎?

我想表達的事,房仲這一行很迷人,常常一個案件就可以賺幾十甚至上百萬,但每次再機會出現之時總會有惡魔與天使在心中對抗,每次我都會選擇聽天使的建議

其他人怎麼選擇我不知道,因為我只知道「我把房仲當做志業在經營」也希望身邊認識我的朋友都能因為我的建議少踩一些坑!



而身為一個能做到「顧問式」服務的房仲,這些都是基本的職業操守,而下面一段話我常常告訴自己

在我的眼中,這叫房仲日常工作

在客戶眼中,這是重大生命規劃
 

希望今天的文章,能夠給你一些啟示(繼續拼業績去)
 

延伸閱讀:房仲議價心理戰:如何讓買方欣然加價?


作者:謝濱展、房仲日常責任編輯-ED


 



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