延續上次由入行 16 年的資深房仲阿偉分享房仲如何從基層做起的內容(點這裡可看 上一集 ),這次要更深入探討,究竟是什麼關鍵才能讓房仲的收入從百萬級別躍升至千萬級?阿偉將以他多年的經驗告訴我們,「服務態度」正是這一切的答案!
從百萬邁向千萬的基石
資深房仲阿偉強調,服務態度絕非空談,而是實實在在影響業績的關鍵因素。優質的服務能夠在客戶心中建立堅實的信任感,進而帶來更多的成交機會以及客戶間的積極轉介紹
服務態度的核心要素
- 專業知識與服務熱忱: 身為房仲,紮實的房地產專業知識是基本功,更重要的是以充滿熱忱的態度服務每一位客戶,才能真正贏得他們的信賴
- 積極主動與問題解決: 主動出擊,深入了解客戶的真實需求,並以高效、專業的方式解決他們所遇到的問題,是展現優質服務的具體表現
- 建立長遠關係: 房仲的眼光不應僅僅停留在眼前的單筆交易,更要用心經營與客戶之間的長期關係,努力成為他們在房地產領域值得信賴的專業顧問
- 口碑行銷的力量: 卓越的服務態度能夠贏得客戶的真心推薦,這種口耳相傳的行銷方式,往往比任何廣告都更具影響力
千萬超業成功秘訣:用服務贏得千萬年薪
阿偉分享,想賺進千萬年薪,房仲必須持續學習專業知識和銷售技巧,才能提供客戶更好的服務
更重要的是,要真心誠意地對待每一位客戶,不分大小,贏得他們的信任。透過用心的服務,讓客戶成為房仲的活招牌,主動幫我們介紹生意。同時,也要常常檢討自己的服務,聽取客戶意見並改進,這樣才能不斷提升,最終實現高收入的目標
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